こちらは0netインターネット専用お問合せフォームでございます。
インターネット以外のマンション設備に関しましてはご対応できかねますため、恐れ入りますが各管理会社様へお問合せください。
24時間受付可能ですが、ご対応は営業時間内(10:00～19:00/年末年始・メンテナンス日を除く)となりますので予めご了承ください。
また、ご入居者中のお客様につきましては、マンション名入力欄にお部屋番号を合わせて記載いただきますようお願いいたします。
※0netサポートセンターからの返信メールが迷惑メールに入る場合がございます。
【0net MetalPlus専用機器の発送について】
0net MetalPlus(既存の電話線を使用したインターネットサービス）導入マンションでは、ご自宅内の電話差込口に0net MetalPlus専用機器のご接続が必要です。
該当のお建物にお住まいでご利用をご希望の場合は、下記お問合せフォームより機器発送のご依頼をお願いします。
現在、専用機器発送のご依頼受付中のお建物：
・ヴィアノ芦屋親王塚（2025/5/13(火)までの受付で、2025/5/15(木)到着指定でのお届け）
※ヴィアノ芦屋親王塚にお住まいでご契約中の固定電話回線やVDSL回線を併用して0netをご利用希望の方は、宅内工事が必要になりますので、0net宅内工事予約ページよりご予約をお願いします。
■宅配便発送に関するご確認事項
宅配便にて専用機器を発送させていただく場合の注意事項をご確認ください。
■ご案内チラシに記載の機器発送日が到着予定日(時間指定なし)になります。ご入居者様任意の日時ではお手配いたしかねますので予めご了承ください。
■ご案内チラシに記載の到着予定日以降に機器発送依頼をされた場合も日時指定はお受けいたしかねます。ご依頼受付時点より最短での発着日にて手配いたしますのでご了承ください。
■チラシ記載の機器発送日(到着予定日)に受取りが難しい場合は、不在伝票からご希望の日時にて受取りをお願いいたします。
■お送りする専用機器一式につきましてはマンション設備の一部となりますため、ご利用場所以外のご住所へ発送はいたしかねます。
■お送りする専用機器一式につきましてはマンション設備の一部となりますため、故意過失による紛失や破損・毀損があった場合は機器代金(20,000円/税別)のご請求が発生いたしますので大切に保管していただきますようお願いいたします。